O sistema Ágilis é uma ferramenta desenvolvida pela Totvs para gerenciar atendimentos a partir de um fluxo de atendimentos, onde os atendimentos podem ser realizados por um ou vários grupos de atendentes ou um atendente único. Atualmente o sistema foi incorporado aos módulos do sistema RM, passando a ser chamado de Gestão de Relacionamento com o Cliente, mas continuando com o mesmo propósito.

Baixe o anexo com o manual.